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🔒 Documento legal

Política de Privacidad

Cómo usamos y protegemos tus datos personales

Última actualización: Mayo 2026

01

Responsable del tratamiento

Empresa Barbería Torrente

Actividad Salón de barbería y estética

Localidad Albox, Almería

Contacto barberiatorrente@gmail.com

→ Pedro Martin Torrente Diaz, 45604707P, Avenida de andalucia Nº2 Partaloa Almeria partaloa1995@gmail.com.

02

Datos que recopilamos

A traves del formulario de reserva online recogemos los siguientes datos personales:

👤

Nombre y apellido Para identificarte y gestionar tu reserva.

📞

Numero de telefono Para contactarte en caso de cambios en tu cita o recordatorios.

📧

Correo electronico Para enviarte la confirmacion de tu cita y comunicaciones relacionadas.

📅

Fecha y hora de la cita Dato inherente al servicio de reserva.

🧑

Franja de edad (adulto / niño) Indicación de si la cita es para una persona mayor o menor de 12 años, con el único fin de aplicar el servicio y tarifa correspondiente.

📝

Notas internas (opcional) El administrador puede añadir anotaciones internas sobre la cita (preferencias del cliente, tipo de servicio, etc.). Estos datos son de uso exclusivo interno y nunca se comparten con terceros ni se muestran al cliente.

No recogemos datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.), ni datos de menores de 14 años sin consentimiento del tutor legal.

03

Base legal del tratamiento RGPD

El tratamiento de tus datos se realiza bajo las siguientes bases juridicas del Reglamento Europeo de Proteccion de Datos (RGPD) y la LOPDGDD:

✅

Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD)

Necesitamos tus datos para prestarte el servicio solicitado: gestionar y confirmar tu cita en la barberia. Sin estos datos no podriamos atenderte.

✅

Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)

Podemos contactarte para recordarte tu cita o informarte de cambios de horario. Puedes oponerte en cualquier momento.

✅

Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)

Si en el futuro desearamos enviarte comunicaciones comerciales (promociones, ofertas), te lo pediriamos expresamente y por separado.

04

Para qué usamos tus datos

✏️

Gestion de citas Registrar, confirmar, modificar o cancelar tu reserva.

🔔

Notificaciones operativas Enviarte recordatorios o avisos sobre tu cita a traves de Telegram (sistema interno del negocio).

📊

Historial interno Mantener un registro de citas para la gestión interna de la agenda del barbero.

❌

Gestión de cancelaciones Verificar la titularidad de la cita (mediante teléfono o correo) para procesar cancelaciones solicitadas por el cliente, respetando la política de cancelación: solo se admiten cancelaciones con más de 1 hora de antelación.

⚠️

Uso de Telegram para notificaciones Cuando realizas una reserva, los datos de nombre, teléfono, correo, fecha y hora se envían vía API al sistema de mensajería Telegram para notificar al barbero. Las notas internas y otros datos de gestión interna NO se transmiten a Telegram. Telegram es un servicio de terceros con su propia política de privacidad (telegram.org/privacy). Los datos enviados a Telegram son únicamente para uso operativo interno del negocio.

05

Tiempo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario:

3 Años desde la ultima cita (prescripcion civil general)

5 Años si existen obligaciones fiscales o contables

Transcurridos estos plazos, tus datos seran eliminados de forma segura de nuestra base de datos en Firebase. Puedes solicitar la eliminacion anticipada ejerciendo tu derecho de supresion.

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Encargados del tratamiento (terceros)

Para ofrecer este servicio utilizamos los siguientes proveedores tecnologicos, con quienes hemos formalizado o aceptado los correspondientes contratos de encargo de tratamiento (DPA):

🔥

Google Firebase (Firestore) Base de datos donde se almacenan las citas. Proveedor: Google LLC. Acogido al marco de adecuacion UE-EE.UU. (Data Privacy Framework). Politica: firebase.google.com/support/privacy

💬

Telegram Messenger Servicio de mensajeria usado para notificar reservas al administrador. Datos: nombre, telefono, correo, fecha y hora. Solo lectura interna. Politica: telegram.org/privacy

🔒

Google Firebase Authentication Sistema de autenticacion para el acceso del administrador al panel de gestion.

No cedemos ni vendemos tus datos a terceros con fines comerciales. Los proveedores anteriores actuan como encargados del tratamiento, no como responsables independientes.

07

Tus derechos

De acuerdo con el RGPD (Arts. 15-22) y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos:

🔎

Acceso Saber que datos tuyos tenemos y como los usamos.

✏️

Rectificación Corregir datos inexactos o incompletos.

🗑️

Supresion (derecho al olvido) Solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.

✊

Limitación Pedir que restrinjamos el tratamiento en determinadas circunstancias.

🔒

Oposición Oponerte al tratamiento basado en interes legitimo.

📤

Portabilidad Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por maquina.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en barberiatorrente@gmail.com. Responderemos en un plazo maximo de 30 dias.

Si consideras que el tratamiento vulnera tus derechos, puedes presentar una reclamacion ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es.

08

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, perdida o destruccion accidental:

🔓

Acceso restringido El panel de administracion esta protegido por autenticación de Google Firebase. Solo el barbero autorizado puede ver los datos completos de las citas.

👤

Verificación de titularidad Para cancelar una cita, el sistema solicita que introduzcas tu teléfono o correo registrado, evitando cancelaciones no autorizadas.

🌐

Cifrado en transito Todas las comunicaciones entre tu navegador y Firebase se realizan sobre HTTPS con cifrado TLS.

09

Política de cancelación y verificación

Para garantizar la seguridad de las reservas y evitar cancelaciones no autorizadas, se aplican las siguientes condiciones:

⏳

Antelación mínima para reservar No es posible realizar reservas con menos de 1 hora de antelación respecto a la hora de la cita.

❌

Plazo de cancelación Las cancelaciones solo pueden realizarse con más de 1 hora de antelación. Fuera de este plazo, la cancelación queda bloqueada automáticamente por el sistema.

👤

Verificación de titularidad Para cancelar una cita, el sistema solicita que introduzcas el teléfono o correo con el que realizaste la reserva. Este dato se compara localmente y no genera ningún tratamiento adicional.

10

Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta politica de privacidad cuando sea necesario, por cambios normativos o en el funcionamiento del servicio. La fecha de la ultima actualizacion aparece en la cabecera de este documento. Te recomendamos revisarla periodicamente.

Documento redactado con base en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Organica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Este documento tiene caracter informativo y no sustituye el asesoramiento juridico profesional.